“双十一”来了!购物狂欢节变成“快递涨价节”?

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  在“双11”到来已经 发表声明涨价似乎已成快递行业的惯例。近日,有快递公司发布“关于旺季高峰应对预案的告客户书”称,将从今年11月11日起调整快递费。

  “双11”又要来了,他们欢喜他们忧。喜的是,网络商家要集中开展让利促销活动,消费者可无需能得到购物优惠;忧的是,有快递企业明确表示要在“双11”期间上加快速度递费用,在其带动下,行业内恐掀起调价潮。商家具有逐利的天性,因为快递成本其实上涨,增加的成本因为会“羊毛出在羊身上”,最终通过各种方法由消费者承担。

  客观而言,“双11”期间及已经 的物流派送八时,快递小哥、货运司机等人力供给是正常的,人力成本无需突然出现大的波动,其它环节也没办法 成本明显上涨的诱因。因此,“双11”购物狂欢节的核心是“让利促销”,快递企业逢节涨价,与网络商家的降价操作背道而驰,增加了消费者负担或网络商家的营销负担,影响了促销效果。

  “双11”购物狂欢节不到成为“快递涨价节”,快递企业也应算好长远账,紧扣“双11”主题,增强促销意识,自主消化成本开销,从而保证在“双11”期间实现销售、物流等多环节、全链条促销让利,给消费者带来更好的消费体验。从长远来看,快递企业在“双11”期间的让利优惠不能给企业积累口碑和信誉,增强用户黏性,为企业赢得更多发展资源和更大发展空间。

  (作者单位:河北省滦南县市场监督管理局)

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